Trabalho

È importante saber dividir bem a aplicação de cada uma dessas ferramentas. O BSC, por exemplo, é usado para gestão da estratégia, seja no curto, médio ou longo prazo. Já as ferramentas relacionadas à melhoria contínua são usadas para gestão das rotinas, gestão do dia-a-dia. É nesse ponto que estes modelos tem conexão entre si. O BSC utilizando os resultados dos processos para tomar decisões de cunho estratégico e os processos utilizando o BSC para entender onde devem focar seus esforços para entregar a proposta de valor para o cliente.
Para melhor entender a relação da estratégia com a operação da empresa e as ferramentas de melhoria contínua e programas de qualidade, é importante entender a execução da estratégia pelos vetores que a compõe:
• 1º. – Formule: formulação da estratégia por meio da definição clara da missão, visão, valores, diretrizes, etc.
• 2º. – Mapeie: tradução da estratégia utilizando mapas, indicadores, metas e projetos. Nesse vetor, os temas contidos no mapa ajudam bastante a contextualizar o entendimento da estratégia.
• 3º. – Alinhe: vinculação dos processos, estrutura e tecnologias com a estratégia.
• 4º. – Envolva: comunicação e compartilhamento da estratégia permeando toda a organização e vinculando o reconhecimento e a recompensa dos colaboradores ao alcance da visão de futuro da organização.
• 5º. – Implemente: execução dos projetos estratégicos garantindo a implementação da estratégia.
• 6º. – Gerencie: gestão, aprendizado e monitoramento da estratégia. No desenho do modelo de gestão, podemos ligar os movimentos da qualidade, programas de melhoria contínua, six sigma, reengenharia, dentre outras ferramentas especializadas no nível tático/operacional à