Trabalho pesquisa do consumidor

DISCIPLINA: COMPORTAMENTO DO CONSSUMIDOR
PROFESSORA: CIBELY NERY
ALUNAS: KAREN MONTE E BARBARA FLOR

RECIFE, 2012

INTRODUÇÃO

O mercado brasileiro deve preparar-se para atender o consumidor da terceira idade, criando oportunidades de novos negócios e crescimento de vendas de produtos e serviços para o público sênior; porém estes não têm recebido os devidos reconhecimentos, já que ano a ano vem representando um crescimento significativo em escala demográfica da população brasileira. Segundo dados revelados pela pesquisa do IBGE que projeta para 2050 a quase inversão da pirâmide populacional onde o grupo dos jovens, será um pouco menor em comparação ao grupo da terceira idade e para que as empresas conquistem esse mercado promissor faz se necessário que elas se adequem ou desenvolvam em conformidade aos desejos e demandas desse público-alvo.
O objetivo principal deste trabalho é de buscar definir e conhecer os perfis dos consumidores idosos, os hábitos de consumo e suas características e como conquistar esses clientes potenciais às empresas diante deste mercado que se expande. Adotada a metodologia da pesquisa exploratória utilizada para investigar inicialmente o conjunto do problema de pesquisa em situação mínima de custo e tempo, buscando entender as razões e motivações para que as pessoas tomem determinadas atitudes e comportamentos a respeito dos produtos e serviços ofertados. Levando em consideração o método empregado dentro de uma ótica objetivista a partir dos levantamentos de dados secundários (levantamento documental, bibliográfico e de estatística).

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Segundo Kotler (1998), a área do comportamento do consumidor estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. É a busca para entender o motivo que leva os consumidores a comprarem certos produtos e não outros e para isso existem os