TRABALHO NORMA

RESUMO

ABNT NBR ISSO/IEC 17025:2005

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Fórum Nacional de Normalização. A ABNT NBR ISO/IEC 17025 foi elaborada no Comitê Brasileiro de Qualidade (ABNTICB-25) pela Comissão de Estudo de Avaliação de Conformidade (CE-25:000.04). Esta Norma é equivalente a ISO/IEC 17025:2005. No texto da Norma, o termo “sistema da qualidade” foi substituído por “sistema de gestão” – inclui o sistema técnico, administrativo e da qualidade. A Norma deixa claro que conformidade a ISO 9001 não demonstra competência do laboratório em produzir resultados tecnicamente válidos. O atendimento a requisitos de segurança e a regulamentação sobre a operação de Laboratórios não está coberto por essa Norma. Diferenças importantes em relação à ISO 9001: aplicação somente para laboratórios de ensaios e calibração; competência técnica como requisito; participação de auditores técnicos nas avaliações; homologação somente por organismos governamentais. Maior ênfase à abordagem de processo na ISO9001 que na ISO/IEC 17025; Maiores exigências de documentação e registros na ISO/IEC 17025. A ISO 9001 menciona FOCO NO CLIENTE, enquanto que a ISO/IEC 17025 coloca o FOCO INTERNO (nos métodos e técnicas usadas). A norma de referência para terminologia conhecida até agora como ISO/IEC Guia 2 foi substituída pela ISO/IEC 17000:2005. A política do SGL não deve ser genérica. A política deve demonstrar claramente os rumos que a organização deve tomar. Caso isto não esteja claro, o auditor pode considerar como requisito não atendido. A política deve incluir os termos “atendimento aos requisitos do cliente”, “nível de serviço”, “respeito á qualidade”, “conformidade com esta norma” e “melhoria contínua”, ou conter outros termos que proporcionem a mesma idéia. Os objetivos deveriam promover a evolução da empresa e não apenas o seu monitoramento. A definição das responsabilidades e autoridades precisa ser documentada, muito bem transmitida e assimilada pelas