Trabalho moveis

DIAGNÓSTICO DE MARKETING
ESTUDO EM UMA INDÚSTRIA DE MÓVEIS 1 INTRODUÇÃO Em épocas passadas, a atenção gerencial voltava-se para a eficiência do mecanismo produtivo concentrando seus esforços no aperfeiçoamento das técnicas e na elaboração de processos. No entanto, o mercado mudou o seu enfoque, começando a exigir produtos diferenciados, em contrapartida com os oferecidos anteriormente, sofrendo, assim grandes transformações. A promoção, a publicidade e a venda passaram a ser tratadas como influenciadoras na compra dos consumidores, tornando-se preocupações primordiais da administração. Em conseqüência, ocorreu um deslocamento em direção à orientação para o marketing, que significou a passagem de uma visão voltada para dentro da organização (interna) para uma visão aberta, voltada para fora da empresa (externa). O ambiente atual caracteriza-se por uma intensa competitividade, exigindo das empresas, além de melhorias contínuas em termos de produtividade, qualidade e redução de custos, que estas se voltem ao mercado, no intuito de conquistar novos clientes e manter os atuais, garantindo a sua própria sobrevivência. Assim, este trabalho foi desenvolvido com o objetivo geral de identificar as atividades de marketing realizadas por uma empresa do setor moveleiro da região do Vale do Rio Pardo do estado do Rio Grande do Sul. Como objetivos secundários, buscou-se diagnosticar a validade destas atividades, avaliando-as através do composto de marketing, a análise swot e as cinco forças de Porter, identificando o seu mercado, o planejamento e o controle de marketing exercido pela empresa para atender ao seu público.

2 METODOLOGIA O método de investigação desta pesquisa foi o descritivo e desenvolveu-se como estudo de caso. Segundo Godoy (1995), é descritivo o estudo que procura descrever um fenômeno específico com o intuito de conhecer sua natureza, os processos que o compõem ou que nele ocorrem. A coleta de dados ocorreu através da