trabalho MASP

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARA
INSTITUTO DE TECNOLOGIA
FALCULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA

MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMA (MASP)

BELÉM
2012
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 2
2 CONHECENDO A QUALIDADE 3
3 ATINGINDO OS OBJETIVOS DE UMA EMPRESA 4
4 O CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6
4.1 Princípios do controle da qualidade total 8
5 CICLO PDCA 11
6 MASP 12
6.1 Identificação dos problemas 13
6.2 Observação 14
6.3 Análise 16
6.3.1 Brainstorming 17
6.3.2 Diagrama de causa e efeito 17
6.3.3 Histograma 18
6.4 Plano de Ação 19
6.5 Ação 19
6.6 Verificação 20
6.7 Padronização 21
6.8 Conclusão 22
7 CONCLUSÃO 23
REFERÊNCIAS 24
1 INTRODUÇÃO

Dentro do sistema produtivo houve a necessidade de acompanhar todo o processo de desenvolvimento do produto final e nele fornecer uma relação entre o que foi planejado e a execução das atividades operacionais. Com tudo, podem ocorrer eventualidades indesejáveis, ou problemas, dentro desta lógica, existem metodologias que auxiliam no trabalho de bloquear as causas que proporcionam tais problemas, uma delas é o método de análise e solução de problemas (MASP), que consiste em um método prescritivo, estruturado e racional visando solução de problemas em menor tempo e obtenção de resultados ótimos. Esta metodologia é composta pelo PDCA, que significa planejar, executar, checar e agir, e ferramentas de qualidade.
O método para solução de problemas visa eliminar as avarias que ocorrem no cotidiano, de forma que esta eliminação se torne algo eficaz e então ocorra a melhoria num determinado sistema. A composição do MASP deve proporcionar ao utilizador da ferramenta as prioridades com o equipamento, processo, atividade relacionada ao problema, facilitando assim analisar de forma clara cada etapa do processo, a partir disso, pode-se então chegar a tomada de decisões mais favoráveis possíveis.
As etapas de análise devem seguir uma sistemática, que por sua vez busca a cada parte estreitar as