Trabalho induvidual 2° semestre de administração.

SUMÁRIO

1. iNTRODUÇÃO 3 2. administração da Coca-cola 4
1. iNTRODUÇÃO
Este trabalho de estudo de caso The Coca-cola Company tem o objetivo de mostrar as matérias estudadas no segundo semestre do Curso de Graduação Bacharelado em administração do UNOPAR, bem como a resolução dos casos propostos.
2. administração da Coca-cola
Como todo negocio bem sucedido, por traz há uma boa administração e mesmo assim sujeita a erros como foi com a Coca-cola. Analisando o texto vemos que existia uma administração centralizada que de acordo com Taylo, é uma boa administração pois um grupo de administradores no nível organizacional estariam bem preparados para o fazer. Porem outros autores apontam algumas desvantagens tais como: Distancia da realidade da situação e a comunicação que fica prejudicada pela longa cadeia hierárquica, podendo ocasionar distorções na informação.
A Coca-cola em meio a muitos sucesso começou a perder mercado para a Pepsi que tinha como característica de diferente da Coca-cola o gosto mais suave e adocicado o que levou a tomada da seguinte decisão depois da maior pesquisa de mercado a Coca-cola lançou a New Coke que era mais suave a adocicada. Porém a pesquisa foi feita no quesito sabor, mas a Coca-cola já havia ganhado o mercado com sua marca. Considerando o sabor seria facilmente aceito o substituto da Coca-cola mas a relação era na verdade de sentimento, pois levou os consumidores a não aceitarem a substituição e a protestarem levando a empresa há um prejuízo grande pois havia sido feito uma pesquisa de mercado errada onde teve muito gasto e depois com a mercadoria que não saia da prateleira.

Houve também uma fase de dificuldade onde o bom relacionamento entre consumidores , fiscais e engarrafadores sofria com erros de concessão e omissão. O fracasso da New Coke de Goizueta ficou esquecido