Trabalho feito

TEORIAS DE ADMINISTRAÇÃO COM FOCO NAS PESSOAS

Capítulos 5, 6
Prof. Dr. Welington Vieira

Aulas de TGA - Unidade IV

ABORDAGEM HUMANISTA DA ADMINISTRAÇÃO

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
CAPÍTULOS 5 E 6
Prof. Dr. Welington Vieira

Origens da Teoria da Relações Humanas TRH
•Necessidade de humanizar a administração •Desenvovimento das Ciências Humanas •Resistência da sociedade americana aos métodos antidemocráticos da Teoria da Adm. Científica •Pesquisa realizada na empresa Western Electric Company – WEC, por pesquisadores da Universidade de Harvard, com apoio do Conselho Nacional de Pesquisas dos EUA – conhecida como “Experiência de Hawthorne” •Desejo da empresa em conhecer melhor os fatores que influenciavam a produtividade dos trabalhadores
Prof. Dr. Welington Vieira

A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
•Foi realizada no peído de 1927 a 1932, em uma fábrica de telefones da empresa Western Electric Company, situada no bairro de Hawthorne, na cidade de Chicago •A empresa queria identificar a influência dos fatores físicos/ambientais sobre a produtividade de seus trabalhadores •A pesquisa foi conduzida por uma equipe da universidade de Harvard, chefiada pelo sociólogo George Elton Mayo, patrocinada pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos EUA
Prof. Dr. Welington Vieira

A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE (cont.)
PRIMEIRA FASE DA PESQUISA Objetivo Identificar de que forma fatores ambientais influenciavam a produtividade do trabalhador; aspectos como luminosidade, temperatura, ventilação, cores, e outros, seriam minuciosamente pesquisados O primeiro fator estudado foi a iluminação, fazendo-se várias mudanças de intensidade de luz no ambiente de trabalho
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A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE (cont.)
PRIMEIRA FASE DA PESQUISA Resultados
•A cada modificação os trabalhadores respondiam positivamente com aumento de produtividade •Desconfiados de interferências de natureza psicológica os pesquisadores decidiram reduzir a intensidade de luz, dando a