Trabalho etica

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS
ÉTICA PROFISSIONAL E NOÇÕES DAS RELAÇÕES HUMANAS – 1º MÓDULO
Professora: Katia Fabiana Bueno
Valor 50 pontos
Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em grupo de até 4 componentes Turma _____

NOME DO ALUNO:
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- Responder de forma objetiva e com suas palavras, dentro do tema.

1 - Com suas palavras justifique o conceito de Relações Humanas abaixo citado:
Eventos (acontecimentos) que se verificam nos diversos tipos de relações entre pessoas, entre estas e os grupos humanos ou sociais, e ainda entre estes grupos e quaisquer outros.
Tudo que acontece entre no mínimo duas pessoas seja de forma física, verbal, ou seja, todo processo de comunicação.
2 – O termo Relações Humanas tem sido utilizado, com freqüência para referir-se a Relações Interpessoais e esse tipo de relacionamento poderá ocorrer entre:

Uma pessoa e outra, entre membros de um grupo e entre grupos de uma organização. Onde houver duas pessoas, com certeza, teremos um relacionamento.

3 - Em sua opinião e com base nos estudos realizados qual a importância das Relações Humanas no exercício da profissão de corretor de imóveis?
Saber entender, comunicar de forma a satisfazer e realizar sonhos e desejos do cliente com profissionalismo.
4 – Para compreender os Mandamentos das Relações Humanas associadas ao exercício profissional do Corretor de Imóveis, faça a relação de cada um deles com o cotidiano Profissional do Corretor de Imóveis.

• Fale com as pessoas- Converse com as pessoas de modo a saber os objetivos do cliente. Não há nada tão agradável quanto uma palavra de saudação. • Sorria para as pessoas- Empatia, conquiste o cliente. • Chame pelo nome- Respeito, atenção, ser profissional. • Seja amigo e