TRABALHO EM GRUPO RH1

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

3 CONCLUSÃO 8

4 REFERÊNCIAS 9

1 INTRODUÇÃO
Este trabalho foi desenvolvido a partir de entrevistas realizadas nas empresas VF Comércio de Metais e SESC-RS nos meses de setembro e outubro de 2012 na cidade de Uruguaiana e visa fazer uma análise, levando-se em consideração os aspectos administrativos de cada empresa, observando-se os pontos marcantes, estilos de liderança e administração adotados pelos gestores em seus ambientes empresariais.
Também apresenta algumas proposições a partir do que foi levantado durante a pesquisa e que poderão ser aproveitadas e desenvolvidas pelos gestores para a melhoria do desempenho nas suas atividades e na dos colaboradores, melhorando assim o trabalho e agregando valor à empresa.

2 DESENVOLVIMENTO
A VF Comércio de Metais é uma empresa que atua no ramo de ferros novos e usados, há mais de vinte anos na cidade de Uruguaiana-RS. Possui em seu quadro funcional oito colaboradores que se distribuem da seguinte forma: duas pessoas na parte administrativa, dois motoristas, um representante, três que prestam atendimento direto ao cliente e demais tarefas externas da empresa, além do diretor que é o proprietário.
A empresa destaca-se pelo atendimento personalizado e pela boa interação entre os seus colaborares, uns auxiliam aos outros quando há necessidade de realizar alguma tarefa mais complexa ou que necessite de reforço em algum momento.
A direção da empresa, que apresenta perfil empreendedor e democrático, tem uma visão muito clara do todo e está sempre atenta para inovar os estoques, oferecendo novos produtos, ampliando e melhorando os espaços físicos existentes, focado sempre na eficiência dos processos; nota-se também que há um cuidado voltado para o bem estar do cliente e essas são algumas das estratégias adotadas, procura atender sempre a necessidade do cliente, ter em seus estoques o que ele procura,