trabalho de pcp

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO - “Prof. José de Souza Herdy”
UNIGRANRIO - ESCOLA DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Arthur Calazans Ventura

Planejamento e Controle da Produção II

Duque de Caxias – RJ
2014

Questão 1

O Sr.Ricardo tinha um espírito empreendedor impressionante, se dedicava a atingir a qualidade máxima tanto de produção quanto de atendimento, se preocupava com seus clientes e oferecia boas condições e treinamento a seus funcionários. Devido a sua visão de liderança e preocupação com a qualidade, expandiu seus negócios de maneira abrangente. Porém devido à expansão, a necessidade de outras pessoas para também dirigir a empresa acabou levando a um afastamento do foco inicial de qualidade e atendimento pleno aos clientes

Questão 2
A empresa não se encontra envolvida com tecnologia e vendo pela ótica da era da informação, ele está despreparado para as mudanças constantes do mercado, tanto que aconteceu da empresa se complicar no futuro mais à frente. A gestão de processos era toda feita pelas expectativas de vendas do Sr.Ricardo.

Questão 3
No início é um cenário favorável com um mercado bom e sem concorrência, com bons relacionamentos internos e domínio do mercado. Já no final do texto, na década de 90 o cenário é de conflitos internos e crise financeira, com perdas significantes para concorrência.

Questão 4
A empresa tinha uma visão extremamente boa de qualidade, visando ter sempre o melhor possível de seus produtos e serviços, motivando seus funcionários e os capacitando e também visando alcançar metas. Essa visão se encaixa com o perfil do empreendedor que visa sempre a qualidade de seus serviços e o crescimento.