trabalho de marketing

• Quais são as necessidades e expectativas de seus clientes, e quais dessas necessidades e expectativas importam mais para eles?
• Quão bem estamos satisfazendo essas necessidades e expectativas?
• Quão bem os nossos competidores os estão satisfazendo?
• Como fazer para ultrapassar o mínimo que satisfará nossos clientes, de forma a, realmente, empolgá-los?

ACADEMIA No de CLIENTES
Pequena Até 300 clientes
Média De 300 a 2.000 clientes
Grande Acima de 2.000 clientes

2.3.1 – Marketing para Academias de Ginástica Uma academia deve estar consciente de que, superar o crescimento mercadológico desse segmento, requer a utilização do marketing, para comercializar seus produtos e serviços e, ainda, a fazer com que as pessoas que a procuram, lá permaneçam o maior tempo possível. (MAGRO, 2002).
O marketing voltado para as academias de ginástica tem por objetivo fazer com que os serviços, e tudo mais que essas empresas oferecem, se ajustem, da melhor forma possível, aos seus clientes, na busca incessante de satisfazê-los e, assim, conquistá-los. Isto é, o sucesso de marketing numa academia ocorre quando se consegue atender, da melhor maneira, às necessidades do cliente (CONTURSI,
1986).
Portanto, o primeiro passo na implementação do conceito de marketing para as academias de ginástica é descobrir quais são os fatores que levam as pessoas a procurarem a academia. Os motivos mais comuns são: decisão emotiva, (modismo e estética) e questões ligadas à saúde (MAGRO, 2002).
É importante identificar também quais os serviços que o público deseja.
Pois, quando estão fazendo a escolha por uma academia, as pessoas, além de 76 procurarem satisfazer suas necessidades pessoais, analisam diversos outros fatores, tais como: preço, qualidade, valor, conveniência, risco, entre outros
(MAGRO, 2002).
Na opinião de Saba (2006), os pontos que mais pesam, na competição entre academias, são os seguintes: a tecnologia, o preço, a localização e a qualidade do