atps

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP centro de educação a distância curso gestão de recursos humanos
CURSO GESTÃO PÚBLICA

elaine lopes sant’ana ra: 436492 priscila aparecida gonçalves ra: 413816 angelaap. pereira de godoy ra: 426248
JULIANA CUNHA DE SOUZA RA: 447541
KAREN CRISTINA FERREIRA RA: 7981707838

discipLINA: TECNOLOGIAS DE GESTÃO polo presencial de bragança paulista - uniderp
ATPS – TECNOLOGIAS DE GESTÃO

PROFESSOR: RENATO CRISTIANO TORRES
PROFESSOR: GABRIEL SCHMIDT MARINELLO
BRAGANÇA PAULISTA, 25 DE NOVEMBRO DE 2013.

Sumário

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13

INTRODUÇÃO

Neste trabalho vamos abordar a gestão e suas tecnologias. Aprenderemos um pouco sobre o gestor, o que ele faz, e o que ele pode vir a fazer para melhorar o desenvolvimento da empresa em que trabalha. Veremos que é fundamental conhecer as ferramentas e tecnologias da gestão, saber usá-las em favor da empresa. Falaremos também da terceirização, da responsabilidade socioambiental, a ética, a saúde e a segurança no ambiente de trabalho. Teremos a oportunidade de conhecer uma pequena empresa e como ela se comporta em relação a estes aspectos, o que irá ajudar na compreensão de cada conceito.

I - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Escolhemos trabalhar com a empresa Belo Ar Condicionado, que fica localizada na cidade de São Bernardo do Campo, mais precisamente na Avenida Imperatriz Leopoldina, 263 – Nova Petrópolis. É uma prestadora de serviços que atua no segmento de ar condicionado e purificadores. Ela pratica venda, e também fornece todo o suporte para a instalação e manutenção de um ar condicionado e de um purificador de água. É uma empresa de pequeno porte, onde trabalham 8 funcionários registrados pela empresa e mais 2 prestadores de serviços autônomos.
MISSÃO
“Atender as necessidades das clientes, oferecendo produtos de qualidade e excelente relação Custo