Trabalho De Marketing Finalizado

Analise do comportamento dos consumidores dos produtos

O conteúdo tem o objetivo principal de fazer uma analise do comportamento dos consumidores dos produtos da loja MM Santos Informática, do município de Santos, localizada no Praiamar shopping e quais foram os principais fatores que determinaram a compra neste setor.

Para obtenção dos dados da pesquisa, aplicou-se um questionário aos consumidores que se encontravam dentro da loja de informática e foram realizadas 6 perguntas que procuraram identificar o perfil e os principais fatores que definam a compra no setor eletrônico.

Os resultados mostraram que a maioria dos consumidores de aparelhos eletrônicos da MM Santos Informática são predominantemente masculinos, frequentam constantemente uma loja de informática, e muitas vezes preferem comprar um aparelho novo ao ter que voltar á manutenção, compram por motivos de trabalho, jogos, estudo, ou necessidades próprias, as grandes partes preferem ir à loja ao ter que comprar via televendas, não são fiel a nenhuma loja especifica de informática concorrente, vão por indicação de outras pessoas, a frequência de compra é constantemente, principalmente quando algum produto é lançado ou inovado, os consumidores consideram muito importante a variedade de produtos, o preço, serviço de atendimento e durabilidade.

De acordo com as informações obtidas através do questionário formulou-se um gráfico para cada pergunta. Assim, abaixo serão demonstradas as principais perguntas feitas para os consumidores da loja MM Santos Informática em Santos.
Distribuição dos entrevistados segundo o sexo

Informações da MM Santos relatam que 100% dos consumidores que frequentam a loja durante o ano, 80% são predominantemente masculinos e 20% feminino.

No dia da pesquisa realizada encontravam-se 40 consumidores na loja, sendo 23 homens e 17 mulheres e nenhuma criança ou adolescente.

Essa informação da loja mostrou uma realidade/coerência com o dia a dia. Ou seja, a preocupação em comprar