Trabalho de Aprendizagem Organizacional

TATIANA APARECIDA JUSTINO KLEMPS

PESQUISA DA PRÁTICA
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
Programa de Qualidade no Serviço Público

CURSO: GP2 ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS
TURMA 4

Curitiba
2014

Trabalho na Unidade de Abastecimento do Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná, e analisando e avaliando este setor baseada na pesquisa prática oferecida, observou-se que os critérios que apresentaram resultados bom e muito bom foram, liderança, estratégias e planos, informação e conhecimento, pessoas, processos e resultados, ou melhor, observou-se que para todos os critérios, as notas foram satisfatórias. Este resultado acontece porque o setor em questão, é muito dinâmico, se adéqua facilmente às mudanças necessárias com muita flexibilidade e rápida atuação nas decisões necessárias. Existe um grande poder de comunicação entre os gestores que facilita o atendimento da demanda. O processo de planejamento estratégico é bem criativo, mas também se trabalha com alto grau de rigor e formalismo devido ao sistema ainda ser burocrático. O setor sabe identificar as atividades e conhecimentos necessários para a melhor tomada de decisão a qualquer momento do tempo, dentro de modelos racionais que fornecem controles, análises e planos específicos para os objetivos almejados. O setor sabe que não existe uma receita certa e infalível , porém trabalha com inteligência e sensibilidade no processo de planejamento e seleção das metodologias, ferramentas e técnicas para melhor se encaixar nas necessidades presentes e futuras considerando as características e particularidades de um setor de órgão público. Não houve critérios que receberam resultados péssimos e ruim.