trabalho de adm conceituado

INTRODUÇÃO
O Hospital IPO que iniciou suas atividades em 1992 na cidade de Curitiba/ PR, por um grupo de professores hoje é um hospital referencia no segmento de Otorrinolaringologia e Otorrinopediatria.
Neste trabalho abordaremos conceitos da Administração tendo o Hospital IPO como base para exemplificação dos mesmos. Sendo o foco no processo de atendimento aos pacientes com convênio médico.

HOSPITAL IPO
Em 1992, um grupo de professores da Universidade Federal do Paraná com um mesmo ideal, sendo este de disponibilizar atendimento nos segmentos da Otorrinolaringologia, Otorrinopediatria e Cirurgia Plástica Facial através de consultas, exames, procedimentos ambulatoriais e cirúrgicos, de qualidade e especializado com base no aumento da procura de pacientes por estes atendimentos.
A IPO conta hoje com mais de 20 Unidades de atendimento em pontos estratégicos de Curitiba e região metropolitana, bem como em Santa Catarina com unidades em Balneário Comburiu e Blumenau, alem do Hospital IPO localizado no bairro Água Verde em Curitiba o único pronto-atendimento 24 horas da especialidade de Otorrinolaringologia da cidade de Curitiba e região.

TEORIA CIENTIFICA – TAYLOR
Frederick Winslow Taylor publicou em 1903 o primeiro livro referente à Administração Cientifica, Administração de Oficinas. A obra de Taylor se baseava nas atividades realizadas pelos operários, visando o aumento da produtividade além do beneficio financeiro aos empregados e patrões. Essa se deu por meio do Estudo de Tempos e Movimentos, que é:
Isolar uma determinada atividade;
Escolher o melhor funcionário da área para participar do estudo;
O funcionário ira realizar a atividade e seus movimentos serão cronometrados;
A partir do resultado obtido, o ambiente onde a atividade foi realizada é replanejado de modo a eliminar movimentos desnecessários (eliminar desperdício de tempo e esforço);
Por fim, os funcionários serão treinados a partir do modelo desenvolvido com a