trabalho agronegócio

sucesso dos negócios. É um contato direto com os clientes. É preciso se ter uma ideia muito clara do que os clientes pensam para poder lhes proporcionar o serviço/produto desejado.

Por isso a Um sonho de Bolo irá implantar formulário de avaliação para que o cliente possa colaborar com a sua opinião sobre o serviço/produto.

O formulário de avaliação estará disponível na recepção da loja e o cliente também terá acesso ao fale conosco que vai estar disponível no site.

Figura 12: Formulário de Avaliação

Figura 13 - Fale com a Um Sonho de Bolo, ela tem a solução! Dúvidas, sugestões e reclamações!

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3 PLANO OPERACIONAL
3.1 Localização da Empresa

A Um sonho de Bolo Confeitaria Ltda, tem sede fixa no Sudoeste/DF, na CLSW 302 – Bloco “C” – Loja 10 - Sudoeste/DF. O bairro é bem localizado, e permitirá uma melhor rota de distribuição para clientes de outros bairros e cidades satélites do DF.

A escolha do bairro deu-se dentre outros motivos, pelo alto poder aquisitivo e pela conveniência logística de distribuição do produto.

3.1.2 Localização para os Consumidores

Na análise de mercado para a escolha do local, foram observados alguns pontos relevantes, dispostos em vantagens e desvantagens. Identificando os principais pontos para a implantação do negócio (consumidor, fornecedor, mão de obra, recursos) tais como:

Vantagem
Local abrange todas as cidades satélites
Local com grande fluxo de pessoas
Desvantagem
Há uma dificuldade em atender o entorno.
Difícil acesso a estacionamentos.

3.1.3 Localizações para os funcionários

A escolha do setor foi motivada pelo acesso aos transportes urbanos. Conforme análise na Secretaria de Transporte verificou-se que o Sudoeste possui todas as rotas de transporte, a área dispõe de várias linhas de ônibus, sendo próximo ao terminal rodoviário e tendo ainda, a possibilidade de utilização das estações de metrô,