Tipos De Comunica O Das Organiza Es
A comunicação baseada em técnicas estruturadas e a comunicação baseada em técnicas não estruturadas.
No primeiro grupo, integra a Publicidade, o Patrocínio, o Mecenato e algumas ações de Relações Públicas, consideradas ao nível estrutural da gestão. Estas técnicas permitem o desenvolvimento estruturado da comunicação através do planejamento, controle e difusão das mensagens responsáveis pela imagem institucional da empresa.
As técnicas não estruturadas incluem todas as ações de comunicação de carácter especial, maioritariamente as Relações Públicas e a cobertura informativa dessas ações, que são controladas pelos mais altos níveis da estrutura organizacional.
Para estabelecer uma política de empresa, devem considerar-se os elementos e os meios de comunicação controláveis pela organização, que ultrapassa a comunicação comercial nos seus quatro suportes básicos - o Produto, a Rede de Vendas, a Publicidade e a Promoção de Vendas - e vão até às Relações Públicas e à comunicação institucional ou corporativa, que é uma tarefa da responsabilidade da direção geral.
A comunicação de marketing - que é o vector das comunicações de um produto, serviço ou marca;
A comunicação empresarial - que é o vector das comunicações da empresa propriamente dita.
Ambos os tipos de comunicação utilizam os mesmos meios e técnicas de comunicação, embora com finalidades diferentes. A comunicação de marketing tem a finalidade de divulgar e promover os produtos, serviços ou marcas e a comunicação empresarial visa à divulgação da imagem da instituição como entidade que integra um corpo social e que tem direitos, deveres e obrigações.
Fluxo de Informação
O fluxo de informação é influenciado pela estrutura da organização que revela o seu circuito e as relações comunicacional, dividindo-se nos seguintes padrões:
Comunicação descendente - a comunicação descendente faz parte da estrutura de dependência hierárquica. Parte da gestão de topo para