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Produção Individual
Publicado em: Quinta-feira, 15 de Maio de 2014 19h11min15s BRT
Caros Alunos e Alunas,

ASSUNTO: ENTREGA DE PRODUÇÃO INDIVIDUAL
DISCIPLINA: QUALIDADE & MELHORIA DE PROCESSOS
PRAZO DE ENTREGA: 30/06/2014 – SEM POSSIBILIDADE DE PRORROGAÇÃO

Orientações adicionais para a realização do trabalho:

PARTE 1 - DIAGRAMA
A construção do diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) deve ser desenvolvida a partir de um problema real da empresa que você trabalha ou um problema fictício.
A técnica para a construção do diagrama parte das seguintes premissas:
1º P – Possível
Na fase inicial da construção do diagrama você deve perguntar ao “problema” o “por que” ele aconteceu. As respostas podem ser muitas, portanto, entende-se que nesta fase de análise tudo é “possível”.
2º P – Provável
Na segunda rodada da construção devemos perguntar o “por que” para as respostas anteriores, ou seja, estamos tentando verificar se realmente existe uma relação de causa e efeito.
3º P – Primária
Na fase final temos que identificar dentre as causas prováveis que é a causa raiz do problema, para que as ações possam ser tomadas e sanar os problemas na origem.
PARTE 2 – PLANO DE AÇÃO
Chegada a causa raiz ou causas raízes (não mais do que duas) deve ser elaborado o Plano de Ação, de acordo com a técnica do 5W 2H.
O plano de ação precisa ser detalhado e bem claro para que todos os envolvidos no processo compreendam as atividades que precisam ser desenvolvidas. Quanto a prazos e valores procure estimá-los no plano de ação.
PARTE 3 - CONCLUSÃO
Para finalizar o trabalho vocês precisam demonstrar quais serão os meios utilizados para se comprovar a eficácia das ações tomadas. Se o problema não voltar a acontecer, podemos concluir que as ações tomadas atingiram o objetivo.
Observações:
a. Observe atentamente as instruções para a entrega da produção individual;
b. Este trabalho deve conter as 3 partes destacadas acima;
c. Aos alunos que já entregaram os