TEXTO 8

TEXTO 8
Um dos desafios dos gerentes é motivar os trabalhadores a desempenhar suas atividades em seu mais alto nível.
Sistema de trabalho de alto desempenho: fusão entre teorias sobre motivação + novas tecnologias
O pagamento pode ser vinculado ao desempenho
Teoria da expectativa de Vroom: explica o que determina as atitudes no ambiente de trabalho. A partir dela surgem os conceitos VIE (valência, instrumentalidade e expectativa):
. Valência: satisfação que uma pessoa prevê ter com um certo resultado (satisfação antecipada). Valor=satisfação efetiva
. Instrumentalidade: o que uma pessoa acredita que precisa ser feito para alcançar um resultado
. Expectativa: grau em que a pessoa acredita que os resultados são prováveis de ser atingidos. Se não há nenhuma expectativa da meta ser atingida, a motivação é baixa, mesmo quando as valências e instrumentalidades são altas.
Modelo de motivação:
Valencia+ Instrumentalidade = desejo de desempenhar
Valencia+ Instrumentalidade+expectativa= esforço
Hierarquia das necessidades de Maslow: Ordem de importância- 1. Necessidade de fisiológicas 2. Necessidades de segurança 3. Necessidade de amor ou sociais 4. Necessidades de estima 5. Necessidades de auto-realização (jamais podem ser satisfeitas)
Murray: ao contrário de Maslow, afirmava que os indivíduos podem ser motivados por mais de uma necessidade de cada vez.
Teoria da aprendizagem: pessoa realiza uma ação para receber um resultado reforçador (pessoa já foi recompensada por um comportamento no passado, por isso faz de novo). O reforço negativo (punição) também pode ser usado. O reconhecimento é uma recompensa não-financeira que pode ser usada.
Teoria da aprendizagem social: pessoa aprende comportamentos observando os outros
Auto-eficácia: grau em que uma pessoa acredita que pode dominar uma tarefa. Determina quanto esforço elas despenderão e quanto tempo persistirão diante de obstáculos.
Precisão da percepção do papel: grau em que uma pessoa sabe o que precisa ser feito,