Teste

Objetivo

Descrever as regras definidas pela área de Gestão de Vendas.
Critérios
Prazo para abertura de cruzamento de canal: D+2 úteis da ativação da venda, ou o prazo da oportunidade.
Serão analisados por endereço: Independente de serem para o mesmo cliente. O complemento será considerado quando for número. Para aos estados de Goiás e o DF considerar também QD e LT..
Para casos de endereço em Duplicidade será considerado a interface para o Siebel e Savvion.
Vendas canceladas: Poderão ser tratadas por outro canal após 1+ 6 dias corridos do cancelamento. Exemplo: Cancelamento ocorreu no dia 1, a nova venda poderá ser inserida no dia 08.
Portabilidade: Cancelamentos de portabilidades têm prazo de d+6, independente do endereço (procedimento alterado dia 16/04/2010).
Vendas pendentes e retidas: Não poderão ser tratadas, caso ocorra venda ou qualquer outra ação sobre estes clientes o responsável será penalizado com o desconto em dobro da venda em questão.
SOS Efetuar Venda, SOS's Negado Engenharia /Negado ou indevido Censup: Prazo de D+2 úteis (1+2 dias úteis) para tratamento após o fechamento, dentro deste prazo somente o canal responsável poderá vender ou tomar qualquer ação sobre o cliente.Caso outro canal abra oportunidade (SOS) dentro do prazo de D+2 a venda passa automaticamente para o canal da SOS fechada.
Exemplo: Resposta foi passada no dia 02 à nova venda poderá ocorrer no dia 04, 3º dia.
SOS Efetuar Venda com indicação de endereço para passar venda: passa a valer o endereço da abertura da SOS e o endereço indicado pelo Censup para realização da venda para o canal que abriu a SOS.
Importante:
SOS Efetuar venda: deve-se inserir venda no prazo, não é permitido abertura de nova SOS ou SS de negociações no prazo de 30 dias a contar da data do fechamento da SOS.
Negado CENSUP : só poderá ser aberta outra SOS após (D+29) 30 dias corridos (contando com a data de fechamento da SOS). Caso seja aberto antes do prazo, quando liberado pelo sistema ou se