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1 INTRODUÇÃO Este manual do TCC já está formatado seguindo as normas da ABNT. O anexo no final deste documento traz exemplos de imagens, tabelas e citações. O modelo de plano de negócio apresentado neste manual é baseado no livro “A construção do plano de negócio”, de Antonio Renato Cecconello e Alberto Ajzental.
Na introdução, o aluno deve caracterizar o problema a ser verificado. Isto é, definir de forma mais explícita o que se quer investigar. Apresente um breve histórico da idéia. A introdução do TCC é como um cartão de visitas e deve ser claro, limpo e objetivo. Recomenda-se fazer a introdução quando o trabalho estiver concluído, pois o aluno estará sintonizado com tudo que abordou.
Procure utilizar o estilo de texto dissertativo, dividindo-o em início (uma rápida abordagem sobre o problema encontrado), desenvolvimento (como deseja resolver o problema encontrado) e conclusão (objetivos esperados pelo projeto). Lembre-se de não deixá-lo muito extenso. Uma a duas páginas no máximo são suficientes.

2 SUMÁRIO DESCRITIVO

Segundo Cecconello e Ajzental (2008, p. 45-55), “o sumário descritivo deve antecipar conteúdos necessários às partes da construção do plano. Sua função básica é permitir visualizar, de forma macro, o percurso a ser percorrido”. Veja no exemplo abaixo como pode ser construído:
Na análise da demanda se buscará identificar os diversos públicos (grupos de clientes) que utilizam material de limpeza, procurando saber aspectos relativos à compra, abordando questões relativas aos produtos utilizados, quantidades compradas, periodicidade das compras, fornecedores homologados e tipos de embalagens. [...]
Visualiza-se, para essa etapa, o dimensionamento da quantidade de prédios comerciais existentes na cidade-alvo e a identificação dos aspectos mercadológicos que definem as decisões de compra. [...]
Adicionalmente, se tentará identificar aspectos relativos aos fornecedores atuais, buscando informações no tocante às