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___ _________ADMINISTACAO Organização do Trabalho___________ Prof. Zeidan
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1) (FCC – TRT/PA – ANALISTA ADM– 2010) Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa, seus administradores devem considerar seis elementos básicos:
A) tecnologia; produto/serviço; análise do trabalho; agrupamento de funções; custos e número de níveis de comando.
B) divisão do trabalho; produtividade; segmento de negócio; tecnologia; distribuição das equipes e Localização geográfica.
C) mão de obra necessária; características dos clientes; amplitude do negócio; concentração do trabalho; funções essenciais e agrupamento das tarefas.
D) especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização/descentralização e formalização. E) foco do negócio; público alvo; mão de obra especializada; amplitude de controle; divisão de poder e distribuição geográfica.
2) Uma das ações que podem ser empreendidas para melhorar as rotinas no trabalho consiste na clara definição da autoridade e da responsabilidade de cada pessoa no processo.
Assinale a alternativa correta.
a. ( ) Autoridade pressupõe ausência de responsabilidade. b. ( ) Autoridade é o direito que o indivíduo tem legalmente estabelecido de se fazer obedecer.
c. ( ) Autoridade e Responsabilidade são inversamente proporcionais, ou seja, quanto maior a primeira, menor a segunda.
d. ( ) Responsabilidade é o dever de dar ordens sobre o processo de trabalho.
e. ( ) Responsabilidade é o direito de dar ordens relativas ao processo de trabalho sob sua jurisdição. 3) Uma das ferramentas da qualidade que auxilia na padronização dos processos de trabalho mediante uma representação esquemática de um processo, fornecendo os passos necessários para a sua execução, é chamada de:
a. ( ) Histograma.
b. ( ) Cronograma.
c. ( ) Funcionograma.
d.