terceirização

1 - INTRODUÇÃO

2 - PROBLEMA DA PESQUISA

2.1 - PROBLEMA

Qual o impacto da terceirização dos serviços nos Shopping Centers de São Paulo ?

2.2 – OBJETIVOS

OBJETIVO GERAL

Avaliar o impacto da terceirização dos serviços nos Shopping Centers, os pontos de vistas conflitantes, suas vantagens e desvantagens.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Pesquisar a terceirização no contexto empresarial para compreender a importância e obter uma noção central do processo de desenvolvimento.

Levantar os dados da estrutura e custos do Shopping Center West Plaza antes e depois da terceirização.

Avaliar as vantagens e desvantagens do processo de terceirização dos serviços.

2.3 – PERGUNTA

2.4 - JUSTIFICATIVA

Essa pesquisa pretende retratar o cenário atual e a evolução da terceirização. A integração de diferentes conhecimentos científicos, visa ampliar os conhecimentos do grupo no assunto pesquisado.

A terceirização tem um papel importante na cadeia de valores e nas organizações cada dia mais flexíveis, buscando melhorar a posição estratégica das empresas, mantendo ou elevando a qualidade dos serviços prestados.

Por intermédio deste processo, as empresas buscam uma parceria que resultará em um relacionamento mutuamente benéfico, visando delegar a um especialista o desempenho de uma ou mais atividades com a finalidade de melhorar a qualidade dos serviços e reduzir seus custos.

2.5 - DELIMITAÇÕES

3 - REFERENCIAL TEÓRICO

3.1- Surgimento da terceirização

A terceirização como processo surgiu .............................inserir introdução do Queiroz ou outra

3.2 – Definição de terceirização

“Terceirização: delegar, a trabalhadores não pertencentes ao quadro de funcionários de uma empresa, funções exercidas anteriormente por empregados dessa mesma empresa. Muitas vezes, a pessoa terceirizada é um ex-funcionário, que se demite ou é demitido para exercer a mesma função de quando estava