Teorias

GESTÃO FINANCEIRA

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO:

TEORIAS DAS RELAÇÕES HUMANAS

TERORIA DOS DOIS FATORES

FORTALEZA-CE
2013

SUMÁRIO

1. A Teoria das Relações Humanas

1.2. Experiência de Hawthorne

1.2.1. Primeira fase

1.2.2. Segunda fase

1.2.3. Terceira fase

1.2.4. Quarta fase

1.3. Conclusão da experiência

1.4-Características das Relações Humanas:
1.5-Pontos de vista de Mayo

1.6- Consequência das relações humanas

1.7-Pirâmide das necessidades

1.8-As principais críticas

2-Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg

2.1 Fatores higiênicos

2.2 Fatores Motivacionais

2.3 Fatores que levam à insatisfação e à satisfação

2.4-Conclusão

1- A Teoria das Relações Humanas

[pic] A abordagem humanista da teoria organizacional contrariou vários postulados da abordagem clássica de Fayol e da Administração Científica de Taylor. A ênfase na estrutura e nas tarefas foi substituída pela ênfase nas pessoas. A natureza do ser humano como ‘’ homo social’’ substituiu a concepção de “homo econômicos”, ou seja, as pessoas são motivadas e incentivadas por estímulos financeiros. Dentre os autores que agregaram referencial teórico à abordagem humanista no sentido das relações sociais e psicológicas podem ser citados: Mary Parker Follet (1868-1933), George Elton Mayo (1880-1949), Kurt Lewin (1890-1947), Hebert Alexander Simon (1945), Abraham H. Maslow (1908-1970), Frederick Herzberg (1959) e Douglas M. McGregor (1960). Através das experiências coordenadas por Elton Mayo e realizadas a partir de 1927 na fábrica ‘’ Westerm Electric Company’’, que produz equipamentos telefônicos, foi permitido o delineamento dos princípios básicos da Abordagem Humanista. Para Mayo a conduta do homem na sociedade é determinada basicamente pela tradição. O comportamento