teoria geral da administração

ANHANGUERA EDUCACIONAL.

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Teoria geral da administração

ATPS ETAPA 04: Enfoque comportamental na administração. Motivação e liderança. Evolução do Processo Administrativo. Modelo de negócios e estratégia.

Passo 03

Pagina de rosto

Sumario

Introdução

No decorrer no trabalho com a padaria Q’ Pão, pudemos analisar vários pontos desfavoráveis em relação à empresa, pontos que estavam enfraquecendo o negócio, e proporcionando um déficit nas vendas, gerando assim um prejuízo ao Srº Bread, atual dono e gestor da mesma.
Algumas situações estavam ocasionando dificuldades na gestão de Srº Bread, como sua liderança em relação às pessoas; aos custos da organização; a hierarquia, entre outras situações, que influencia para o desgaste e o mal funcionamento dos procedimentos.

DESENVOLVIMENTO.

1ª Analise

Referente a participação e o envolvimento dos funcionários da Q Pão despertando neles a visão sistêmica da empresa:

Para tratar a situação organizacional em relação aos problemas de gestão com as pessoas, o que analisamos foi uma falta de motivação dos colaboradores da Q’ Pão. A primeiro momento, sugerimos ao Sr.° Bread que faça uma capacitação com seus funcionários, expondo suas ideias novas para a mudança cultural que ambos precisam entender, assim ele estará aplicando a ferramenta de endomarketing para fidelização de seus clientes internos, para que eles entendam e a meta que pretende alcançar, e a importância do alcance destas metas. Logo em seguida, promover bonificações, gratificações para seus funcionários, por atingirem tais metas, por ex.:

Excelência no atendimento;
Agilidade;
Pontualidade;
Bom relacionamento em