Teoria de ADM para solução de problema na empresa
Prof. Adriano Maniçoba
Estudo de caso em uma distribuidora de bebidas
1.introdução
Hoje em dia, com a globalização, a utilização de ferramentas cada vez mais sofisticadas e uma grande concorrência no mercado tornam-se necessário identificar o que melhor se adapta ao seu sistema, considerando além do fluxo de entrada e saída, tantos outros tópicos que se façam necessários para o melhor controle e gerenciamento de estoque de matéria prima ou produtos. A adoção de métodos de administração mais atualizados é imprescindível em todos os empreendimentos, tendo em vista que a satisfação do cliente se torna um dos principais requisitos da gestão do mundo globalizado. A relevância do tema é evidenciada pela atual evolução dos negócios. As organizações se vêem obrigadas a se preocuparem com a qualidade de seus produtos e serviços, e é preciso encontrar uma maneira de aliar a tecnologia e a qualidade como forma de elevar os níveis de atendimento e satisfação dos clientes. Os neoclássicos estabelecem normas de comportamento administrativo. Os princípios de Administração que os clássicos utilizavam como leis cientificas são retomados pelos neoclássicos como critérios elásticos para a busca de soluções administrativas práticas. O estudo da administração para alguns autores, como Koontz e O´Donnel, The Haiman e outros, baseia-se na apresentação e discussão de princípios gerais de como planejar, organizar, dirigir, controlar, etc. Os administradores são essenciais para uma organização dinâmica e bem sucedida, pois devem planejar organizar, dirigir e controlar as operações de negocio. Qualquer que seja a organização – indústria, governo, igreja, exercito, supermercado, banco ou universidade – apesar das diferentes atividades, os problemas de selecionar gerentes e pessoas, de estabelecer planos e diretrizes, avaliarem resultados de desempenho e coordenar e controlar operações para alcançar objetivos desejados são comuns a todas as