Teoria das restições

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FACULDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS
ADMINISTRAÇÃO

APLICAÇÃO DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES PARA A MELHORIA NO PROCESSO DE AÇÃO DE EXTENSÃO – ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

Porto Alegre
NOVEMBRO-2007
APLICAÇÃO DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES PARA A MELHORIA NO PROCESSO DE AÇÃO DE EXTENSÃO – ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

RESUMO

O presente trabalho apresenta uma abordagem com base nos conceitos da teoria das restrições, teoria da qualidade e teoria da organização de sistema e métodos. Procura-se, por meio deste estudo, trazer uma contribuição conceitual ao tema de forma a utilizarem-se as teorias como ferramentas de análise e melhoria no fluxo dos processos de contratação de Ação de Extensão junto ao CEPA, a partir das observações e análises focando a eliminação de gargalos.

Palavras-chave: Alternativa de Melhoria; Gargalo; Teoria das Restrições.

Abstract

This work presents an approach based on the concepts of constraints theory, quality theory and organization of system methods theory. The study intends to bring a conceptual contribution to the issue in a way of using those theories as an instrument of analysis and improvement in the flow of the processes of hiring of extension action next to CEPA trough observation and analysis focusing on a bottle neck.

Keywords: Better alternative; Bottle neck; Theory of constraints.

Introdução

Esse estudo, inicialmente, procura apresentar as três teorias utilizadas ao desenvolvimento do trabalho, quais sejam, a teoria das restrições, teoria da qualidade e teoria da organização sistema e métodos.

A teoria das restrições, segundo Goldratt (1991), é qualquer coisa que limita um sistema em atingir maior desempenho em relação à sua meta. Esta restrição pode ser física ou não-física, como é o caso em foco, cuja restrição