Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos em 1929, como consequência das conclusões da experiência em Hawthorne, sendo um movimento de reação e de oposição à teoria clássica da administração.
Origens da Teoria das Relações Humanas
Necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a a novos padrões de vida do povo americano. Nesse sentido, a Teoria das Relações Humanas se revelou um movimento tipicamente americano e voltado para a democratização dos conceitos administrativos.
O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia, e sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações à organização industrial. As ciências humanas vieram demonstrar a inadequação dos princípios da Teoria Clássica.
As ideias da filosofia pragmática de John Dewey (filósofo norte-americano) e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin foram fundamentais para o humanismo na administração. Elton Mayo é o fundador da escola. Dewey e Lewin também contribuíram para a sua concepção. A sociologia de Pareto foi fundamental.
As conclusões das experiências de Hawthorne, realizada em 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.
A experiência de Hawthorne Em 1927, iniciou-se uma experiência na fábrica de Hawthorne, situada em Chicago, a fim de avaliar o desenvolvimento dos funcionários na produção, de acordo com a iluminação exposta no ambiente de trabalho. A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e através dessa pesquisa, foi percebido que se aumentou a fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal, devido às condições impostas sobre a produção. Também pôde ser verificado que os motivos dos resultados da pesquisa, se deram por variáveis de natureza psicológica dos funcionários e a tentativa de eliminar ou neutralizar o fator psicológico, fez a experiência se