Teoria das relações humanas

Teoria das Relações Humanas

Introdução

A necessidade do desenvolvimento industrial com novos métodos de trabalho, produção, qualidade, e outros aspectos, levaram a se fazer intensos estudos relacionados à administração no século XVIII. Com isso surgindo às escolas acadêmicas de administração, criando técnicas e modelos de trabalho nas organizações.

Nesse contexto o trabalhador precisava ser estudado de forma psíquica, era fundamental que olhassem o empregado como sendo um ser humano, que de acordo com a situação pudesse diminuir ou aumentar a produção, deixando de lado a ideia de ser como uma máquina, sem sentimentos, doença, ou motivação, para tal, surgiu a teoria das relações humanas através de estudos realizado por Elton Mayo enfatizando as pessoas, verificando a preocupação psicológica e sociológica no cotidiano profissional, com isso criando um modelo mais humano de administração.

Esse estudo foi feito e conceituado em oposição à teoria clássica, que se preocupava apenas com a parte técnica e estrutural da empresa, aproveitando-se para explorar os empregados, por isso houve a necessidade de humanizar e democratizar a administração libertando-a dos conceitos rígidos da dita teoria clássica.

A Experiência de Hawthorne

Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisa iniciou uma experiência na fabrica Hawthorne da Western Electric Company, situada em Chicago, para avaliar a correlação entre iluminação e eficiência dos operários, medida por meio da produção. A experiência Coordenada por Elton Mayo verificou que os resultados eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica. E durou até o ano de 1932

Primeira Fase da Experiência

Foram escolhidos 2 grupos de operários que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas. Um grupo de observação, que trabalhava sob intensidade de luz variável, e um grupo controle que trabalhava sob intensidade de luz constante. Pretendia-se conhecer o efeito da iluminação sobre o