Teoria das Relações Humanas

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A Teoria das Relações Humanas prioriza o bem-estar, a interação, os sentimentos do indivíduo e sua inserção no grupo de trabalho, deixando de lado o rigor das regras e normas compatíveis os as teorias anteriores.
A Teoria das Relações Humanas é um conjunto de teorias que ganharam força com a Grande Depressão, em 1929.
Essa teoria cria novas perspectivas para a administração, pois busca conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos.
O foco das teorias mudou e do homo economicus o trabalhador passou a ser visto como homos social.

Essa teoria nasceu da necessidade de se corrigir a forte tendência à desumanização no trabalho.

As origens da Teoria das Relações Humanas são:

1- A necessidade de humanizar e democratizar a administração;
2- O desenvolvimento das chamadas ciências humanas;
3- As ideias da filosofia pragmática e da Psicologia Dinâmica foram capitais para o humanismo na administração;
4- As conclusões da Experiência em Hawthorne.
Elton Mayo coordenou uma experiência numa empresa onde percebeu que os trabalhadores eram conduzidos pela fadiga, excesso de trabalho, entre outras más condições do local de trabalho. Onde o objetivo inicial desta experiência era o de determinar como as mudanças nas condições gerais de trabalho influenciam tanto as pessoas quanto sua produtividade do trabalho.

A experiência foi dividida em fases:

Fase 1 - Sala de Provas de Montagem de Relés

Sua finalidade era realizar um estudo da fadiga no trabalho, e dos efeitos gerados por mudanças de horários ou introdução de intervalos de descanso no período de trabalho.
Foram selecionadas para a experiência seis moças que trabalhavam no departamento de montagem dos relés de telefone, já que neste departamento haviam sido constatadas ligeiras modificações nos ritmos de produção de peças.
A ênfase dada pelos pesquisadores estava em se manter o ritmo de produção, controlando com maior exatidão