Teoria das relações humanas

resumo
O presente trabalho apresenta a teoria das relações humanas que surgiu por estudos feitos no estudo do comportamento humano, nos estados unidos por Elton Mayo e seus colaboradores. A idéia inicial foi estudar os efeitos físicos de funcionários de uma organização, passando seu foco no comportamento humano. A pesquisa foi realizada na empresa Western Eletric, fabricava equipamentos e componentes telefônicos, a qual valorizava seus funcionários, zelando pelo bem estar, a ideia foi conhecer seus funcionarios da melhor forma possivel. A liderança dentro de uma organização leva as pessoas a alcançarem objetivos, ela é de suma importância. O líder possui traços de qualidades onde ele deve inspirar, deve passar confiança para o público e possui qualidades físicas. Cada indivíduo tem interesses e fatores motivadores diferentes, os quais podem ser por realização, reconhecimento, progresso e crescimento, assim não adianta as organizações investirem em altas tecnologias e deixarem de adotar métodos e filosofias de trabalho para obter resultados positivos para seus colaboradores.

Palavras-chave: Teoria. Humanas. Organização. Pessoas. Motivação. Grupo.

Sumário
1 INTRODUÇÃO.....................................................................................5
2. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS................................................6
2.1 AS TEORIAS TRANSITIVAS DA ADMINISTRAÇÃO........................6
2.2 A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE..................................................7
2.2.1 FASE: ILUMINAÇÃO X PRODUTIVIDADE.....................................8
2.2.2 FASE: MONTAGEM DE RELÉS.......................................................8
2.2.3 FASE: ENTREVISTAS....................................................................10
2.2.4 FASE: SALA DE MONTAGENS DE TERMINAIS...........................10
2.2.5 CONCLUSÕES FINAIS DA EXPERIÊCIAS DE HAWTHORNE.......10
2.3 A CIVILIZAÇÃO INDUSTRIALIZADA E O HOMEM.........................12
2.4 FUNÇÕES BÁSICAS DA ORGANIZAÇÃO