Teoria das relações humanas george elton mayo

o surgiu a “Teoria das Relações Humanas”. Esta teoria surge em reacção a Teoria Clássica da Organização Cientifica do Trabalho. O seu fundador foi Georges Elton Mayo (1880 / 1949), Sociólogo Australiano, um dos fundadores e principal expoente do método Sociologia Industrial dos Estados Unidos. Era médico, leccionou na Universidade de Queensland, estudou as sociedades aborígenes, que o tornaram sensível às múltiplas dimensões da natureza humana. Durante a Primeira Guerra Mundial, trabalhou ainda na análise psicológica de soldados em estado de choque. Em 1927 foi convidado para fazer parte da equipa que estava a realizar estudos na Wester Electric Company, e desde logo se apercebeu que o enfoque das experiências que estavam a ser realizadas não era o correcto e por isso, os resultados eram frustrantes. Posto isto, mudou o rumo da investigação, debruçando-se sobre a influência das relações interpessoais, como factor de influência na produtividade dos trabalhadores. O seu estudo foi constituído por 4 fases, 1ª Fase – Os Estudos da Iluminação, 2ª Fase – Sala Experimental, 3ª Fase – Entrevistas Individuais e 4º Fase – Observação, cujo conteúdo desenvolveremos nas páginas que se seguem. Com os resultados obtidos na investigação de Georges Elton Mayo, concluiu-se que a Teoria das Relações Humanas não é totalmente oposta à Teoria Clássica, sendo portanto mais eficaz funcionando como complemento desta, ou seja, somando as duas teorias, obtinham operários mais felizes, com menos doenças profissionais, aumentando significativamente a produção através de uma inter-ajuda e preocupação com os colegas bem como com o crescimento positivo da empresa e a satisfação dos seus superiores, sentindo-se assim parte integrante da empresa como se de uma grande família se