Teoria da Administração

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA
CURSO ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
PÓLO DE CAICÓ DISCIPLINA: TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO I
PROFESSOR: JOSUÉ VITOR DE MEDEIROS JÚNIOR
TUTORA: ADRIANNE PAULA VIEIRA DE ANDRADE
ALUNOS: JOSÉ AUDAIR DA SILVA CLAUDIANE DE LUCENA MEDEIROS MARIA JOSÉ DE FONTES PEREIRA NETA WESLEY CALAZANCIO DANTAS BRITO KARLA KARINA MELO QUEIROGA

1. Cite pelo menos três fatores externos ligados ao macroambiente ou ambiente de tarefa que influenciaram a decisão dos gestores da GENPACT para a expansão das atividades no triângulo mineiro Brasileiro.
Quanto à escolha por Uberlândia podem-se citar os fatores de influência externa em relação ao macroambiente, como por exemplo o fator sociocultural em relação ao nível de escolaridade, pois apresenta mão de obra qualificada e universidades conceituadas, o fator internacional pela globalização dos negócios da empresa que tem influência em vários países, o fator Legal/Político pelo apoio recebido dos governos Estadual e Municipal e ainda poderia citar o fator natural pela sua localização em meio a uma região de uma natureza exuberante com incentivo à preservação.

2. Explicite um objetivo estratégico da GENPACT com a implantação do novo centro de serviços.
Vivemos a era de uma grande competitividade entre empresas, onde se destaca e se solidifica aquela que se mostra eficaz em sua gestão, e a GENPACT que visa incrementar sua capacidade de atendimento às demandas atuais e futuras do país e busca poder contar com uma melhor competitividade no cenário brasileiro e latino americano, traz através do BPO (Business Process Outsourcing) essa eficácia, pois esse serviço busca contribuir na empresa a fim de tornar os seus processos mais eficientes e assim alcançar novos patamares de produtividade e qualidade.

3. Para você, qual o papel do gestor da GENPACT nessa operação de implantação de um novo centro de serviços? Qual você acha que deve