Teoria Burocracia
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INTRODUÇÃO AO ESTUDODA ADMINISTRAÇÃO –
Unidade I - Teorias
ANELISE GOROSITO PEDROZO; JOSEANE PINHEIRO; LAUREN ALBRECHT
BASTOS
Abordagem Estruturalista da
Administração
Teoria
da Burocracia
Teoria
Estruturalista
Teoria da Burocracia
O sociólogo alemão Max Weber (18641920) desenvolveu a Teoria da Burocracia, onde a Organização Humana se baseia na racionalidade, a fim de garantir o alcance dos objetivos.
Teoria da Burocracia
Objetivo de Weber:
Organização Eficiente por Excelência.
E para conseguir essa eficiência, a burocracia precisa detalhar antecipadamente e nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas.
Funções:
Criar Modelo de Organização Melhor e Racional e
Autoridade Definitiva.
Principais características Teoria da Burocracia
Caráter
Legal das Normas e
Regulamentos
Teoria da Burocracia
Caráter
formal das comunicações
Teoria da Burocracia
Caráter
Racional e Divisão do
Trabalho
Teoria da Burocracia
Impessoalidade
nas relações
Teoria da Burocracia
Hierarquia
da Autoridade
Teoria da Burocracia
Rotinas
e procedimentos padronizados
Teoria da Burocracia
Competência
técnica e Meritocracia
Teoria da Burocracia
Especialização
da Administração
Teoria da Burocracia
Racionalidade
Teoria da Burocracia
DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA
Apego aos regulamentos;
Excesso de formalismo e “papelório”;
Resistência as mudanças devido a constante padronização; Despersonalização do relacionamento;
Categorização com base do processo decisório;
Superconformidade as rotinas e aos procedimentos;
Exibição de sinais de autoridade (status de hierarquia);
Dificuldade no atendimento aos clientes.
Teoria Estruturalista
A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 50, como um desdobramento dos autores voltados para a Teoria da Burocracia que tentaram conciliar as teses propostas pela