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Administração por Objetivos – APO
A partir de 1950 a Teoria Neoclássica muda de enfoque, a ênfase que era no método e no processo é substituído pelos resultados e objetivo.
As organizações estavam mais preocupadas em trabalhar do que em produzir resultados. Essa reformulação representa uma Revolução na Administração.
Descentralização das decisões e fixação dos objetivos para cada área chave da organização.
Características da APO
1 – Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e o seu superior;
2 – Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo;
3 – Interligação entre vários objetivos táticos e departamentais;
4 – Ênfase na mensuração e no controle dos resultados;
5 – Contínua avaliação, reavaliação, revisão e reciclagem dos planos;
6 – Participação atuante das gerências.
7- Apoio intensivo do staff.
Fixação de Objetivos
1 – Os gerentes estabelecem metas para suas administrações estabelecendo um período;
2 – De preferência coincidindo com o inicio do exercício fiscal;
3 – De acordo com as metas gerais da organização;
4 – Definir os objetivos que devem ser alcançados num determinado período;
5 – Os objetivos devem ser quantificados, para que depois possam ser mensuráveis.
Critérios de Escolha dos Objetivos
São fixados de acordo com a prioridade e contribuição para o alcance dos resultados finais.
Os principais são:
1 – Posição competitiva no mercado;
2 – Produtividade, eficiência e qualidade;
3 – Aplicação rentável dos recursos físicos e financeiros;
4 – Taxa de dividendos ou índice de retorno do capital investido (lucro)
5 – Qualidade da administração e desenvolvimento dos executivos;
6 – Responsabilidade social e pública da empresa;
7 – Satisfação do cliente;
8 – Competitividade.
Hierarquia de Objetivos
Três níveis de objetivos
1 – Objetivo estratégico – objetivos organizacionais, são objetivos amplos e que abrangem a organização como uma totalidade/ globalidade e longo prazo
2 – Objetivo tático –