Tecnologias de gestão

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Atividade Prática Supervisionada - ATPS

Disciplina: Técnicas de Negociação

Prof. EAD Ma.Cristiane Vinholi de Brito

Prof. Tutor presencial MarcoAntonio

Prof. Tutora a distância EAD Gisele Bafume Quierelli

Tecnologia em Logística

BAURU / SP

2012

1. INTRODUÇÃO

Queira ou não, somos todos negociadores, a negociação está presente em nossas vidas o tempo todo. Como quando discutimos aumento com o patrão, tentamos entrar em acordo com um estranho no preço da casa dele ou quando dois advogados tentam resolver um processo judicial, entre outras situações.
Constantemente as empresas negociam contratos de risco, existe também a negociação na política, assim podemos perceber que todo mundo negocia algo a cada dia, um número de ocasião cada vez maior requer negociação, o conflito é uma indústria em crescimento, todos querem participar de uma decisão que lhes afetam, um número cada vez menor de pessoas aceitam decisões tomadas por outros.
Para negociar, podemos usar de estratégias ou táticas de negociação, que envolvem muitos fatores, portanto vamos apresentar as diferentes definições de negociação, como ocorre o processo da negociação, as habilidades essenciais para os negociadores e a importância no planejamento na negociação.

“A Negociação” (filme)

Durante o filme podemos observar que o planejamento é seguir as regras de uma negociação, em primeiro vem abordagem seguido da sondagem para conhecer a outra parte, só assim saberá como dirigir a negociação. O outro ponto é que jamais deve citar coisas negativas durante uma negociação, principalmente quando se trata de uma negociação de reféns, deve existir confiança em ambos os lados só assim poderá ocorrer uma negociação segura.

Existe varias técnicas de negociação, e uma delas e muito importante é a linguagem corporal, conhecendo esta