tecnologia e gestão

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno:
RA:

Introdução

Após analise da academia de ginástica, foi encontrado alguns problemas, onde com o presente trabalho foi feito para encontrar soluções de melhoramento, começando com a piscina que tem pH baixo ou alto que acaba deixando os clientes com os olhos vermelhos, alguns desentendimento com funcionários que acabam não fazendo seu serviço direito e prejudicando academia no bom atendimento.
Assim buscaremos melhoria para que a Academia Ginástica não perca mais clientes, com a coleta de dados, foi elaborado um relatório, com as causas e soluções para a melhoramento do serviço prestado da academia, e buscando melhorarias para uma boa a qualidade de atendimento e serviços prestados.

Diagrama de Ishikawa

Escolher o profissional correto para trabalhar na piscina Deixar claro o objetivo de cada colaborador

Piscina e academia em geral Análise sobre o Gráfico de Controle

Com analise do gráfico verificamos que foram apenas duas semanas que o pH (potencial de hidrogênio) manteve dentro do limite considerado aceitável. Que foi a semana 3 e 7 que teve variável entre 7.5 e 7.4.
Observando que na Semana 1 o pH 8 foi acima do limite causando desconforto; Na Semana 2 pH 7 limite considerado baixo da média; Na semana 3 pH 7.5 atingindo o pH correto e acabando com o desconforto; Semana 4 pH 6 abaixo do desejado causando transtorno; semana 5 pH 8 acima do desejado causando irritação nos olhos; semana 6 pH 6 abaixo da média ainda causando desconforto; semana 7 pH 7.4 alcançou a média e obteve o nível aceitável, não causando transtornos aos clientes; semana 8 pH 8 subiu a media atingindo um nível alto e causando irritações; Semana 9 e 10 atingiu um pH entre 6.5 e 6 abaixo do esperado e irritando olhos dos clientes. Análise do Desenho de Processo

Verificando analise que o técnico externo especialista em manutenção de piscinas fez e o funcionário que limpa a