Tecnologia e desenvolvimento humano
A Tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam permitir o armazenamento, o acesso e o uso das informações. O papel da área de TI é de suporte à gestão do conhecimento. Seu desafio é identificar e/ou desenvolver e implantar tecnologias e sistemas de informação que dêem apoio à comunicação empresarial e à troca de idéias e experiências. Isso facilita e incentiva as pessoas a se unir, a tomar parte de grupos e a se renovar em redes informais de aquisição e troca de conhecimento, além de compartilhar problemas, perspectivas, idéias e soluções em seu dia-a-dia profissional.
Nesse contexto, podemos definir informação como: dados, informações e conhecimento, ou seja, uma organização que engloba um conjunto de dados isolados, significativos que possibilita o aumento do conhecimento e principalmente no processamento de dados sendo transformados em informações, que são compartilhadas ampliando assim a compreensão sobre a organização e seus relacionamentos entre departamentos e recursos humanos enfocando a capacidade de analisar e resolver problemas. Enfim, TI é o conjunto de ferramentas conceituais, e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar uma informação
A TI oferece recursos tecnológicos como dados e informações cuja finalidade é coletar, manipular e disseminar as informações geradas dentro de uma organização potencializando sua capacidade no mercado competitivo, através de componentes que facilitam a comunicação como: hardware, software, dados, redes e telecomunicações.
Organizações bem sucedidas são aquelas que identificam, conquistam, motivam pessoas para que aprendam e apliquem conhecimento adquiridos na solução de problemas e na busca continua da inovação dos processos, objetivando a excelência da qualidade. O conhecimento são processos de aprendizagem que faz com que pessoas e