Gestão em logística

UNISA - UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO LOGÍSTICA E CADEIA DE SUPRIMENTOS PROFº ALDO S SANTOS

1. Suprimentos 2. Logística Industrial

3. Logística Operacional
4. Transportes 5. Distribuição

6. Logística Reversa
7. Logística Comercial e de Serviços

8. Logística Internacional
9. Projetos Logísticos

 Também conhecida como área de Operações  Geralmente é caracterizada por empresas Distribuidoras, Operadores Logísticos e também pelas áreas produtivas de uma empresa  Envolvem diversos processos e atividades:

 Manuseio;
 Grande fluxo de movimentação de mercadorias;  Produção de qualquer genêro;  Gestão de recursos humanos e materiais.

 Sofre grande pressão por resultados  Resultados imediatistas

 Cobrança por parte do cliente e pelos níveis táticos e estratégicos são constantes  Muitos conflitos de pessoas (funcionários, clientes e fornecedores)  Conflitos com setores internos
 Falhas nos processos de comunicação  Falta de estrutura fisica e humana

 Baixa qualificação da mão-de-obra

 Pontos fundamentais para o funcionamento da Logística de Operações:  As áreas envolvidas no processo
 Processos e procedimentos adequados

 O produto
 A infraestrutura  A gestão da equipe

 Os indicadores de desempenho

 As áreas comuns dentro da Logística Operacional, passa por três grandes processos, a saber:

PROCESSOS DE ENTRADA (INBOUND)

PROCESSOS DE SAÍDA (OUTBOUND)

PROCESSOS DE CONTROLE

PROCESSOS DE ENTRADA (INBOUND)

 Recebimento de materiais

 Guarda de materiais

PROCESSOS DE SAÍDA (OUTBOUND)

 Separação
 Reposição de separação  Conferência  Expedição – Embarque e Carregamento

PROCESSOS DE CONTROLE

 Controle de estoques

 Gestão de operações – Indicadores, resultados
 Qualidade

 Processos e procedimentos utilizados nas operações:  Ainda carente de desenvolvimento
 Atualização dos processos são constantes e os procedimentos não são atualizados  Documento fica arquivada,