Tecnologia de Gestão

Universidade Anhanguera
Polo Teresina II – Centro
Curso: Recursos Humanos
Período: 1° período
Turma: E 10
Disciplina: Técnicas de Negociação
Tutor à distância: Luciano Sampaio
Tutora Presencial: Luciana Veras

ATPS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPONENTES DO GRUPO: Noelia Alves Da Silva RA: 449409 Darkiana Teixeira Lima RA: 440859

Teresina 16 de abril de 2013

INTRODUÇÃO

Segundo José Augusto Wanderley (em seu livro negociação total: encontrando soluções, vencendo resistências obtendo resultado), negociação é o processo de alcançar objetivo por meio de um acordo nas situações em que existem interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos divergências e antagonismos de interesses ideias e posições. Diferente do que muitos pensam que negociação esta presente apenas em questões profissionais, ela é um fato diário e pode ser usada para resolver, tanto as questões profissionais, como as questões pessoais em ambientes políticos, comercias, trabalhistas, entre outros. Apesar de existirem momentos de conflitos, a negociação deve ser harmoniosa, buscando um acordo mútuo entre ambas as partes e um resultado satisfatório aos negociadores. Dessa forma, é necessário um bom planejamento do negociador, o qual mesmo possuindo um estilo de negociação predominante, deverá ter um amplo conhecimento dos outros estilos e principalmente das partes envolvidas no processo, pois negociar também significa persuadir.

DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO

A negociação de fato é um processo de comunicação onde seu objetivo é chegar a uma conclusão de um acordo mútuo sobre as necessidades desejadas, negociar é um processo natural pelo qual todo ser humano em algum momento da vida, se coloca em frente a uma situação que exigiu alguma forma de negociar.

Outra situação importante na avaliação de negociação é a criação de uma metodologia de negociar seja vendas ou