Tecnologia da informação

UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
2011
UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
Nome:
RA:
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação
Semestre: 3º
Orientadores:
PÓLO: IPIRANGA - SÃO PAULO
2011
RESUMO
TI é uma área crítica hoje na grande maioria dos negócios, senão em todos.
Qualquer aplicação ou serviço em TI requer um projeto bem estruturado que se baseia em metodologias como ITIL e PMBoK, onde é mandatória a montagem de um projeto com prazos, budget e análise de impacto, bem como planejamentos para contingências. O foco em projetos de tecnologia tem comumente se baseado em custos que se encaixem dos budgets, ou em prazos cada vez mais magros e justificados pela elevada competitividade atual – e temos observado que, na maioria das situações a qualidade é comprometida devido à perda do foco principal da entrega, ou da qualidade.
TI é uma área estratégica para os negócios e deve ser tratada como tal, e os projetos devem ser elaborados, acompanhados e auditados para que os acordos sejam cumpridos e os serviços sejam entregues ou, do contrário, a regra infeliz do erro prevalecerá.
Palavras-chave: Gestão, Investimentos, Informações, Crescimento Real
ABSTRACT
IT is a critical area in most of today's businesses. Any IT application or service requires a well structured plan based on ITIL or PMBoK methodologies, which timelines, budgets and impact analysis are mandatory, as well as forecasting for contingencies and crisis situations.
Lately, IT projects have been focused on lower costs or timelines in order to fit on companies budgets and schedules due to higher competitivity in our days and, in most of cases, we could observe that problems can happen due to poor quality of those services delivered by the focus loss of the project.
IT is an strategic area and, as it is by itself, al projects must be planned, executed and measured by the standards in order to accomplish the agreements,
otherwise