Tecnicas de negociação

Introdução

Comportamento Organizacional è o estudo do comportamento humano e o impacto que este causa na organização, focando nas ações e atitudes do indivíduo.
Podendo assim modelar o comportamento dos indivíduos por exercerem uma função considerável, caracterizado pela superação de pressões social, econômicas, culturais, tecnológicas e políticas. Podemos concluir que uma organização que leva em conta que sempre algo deve ser transformado, está em seu caminho de sucesso. É de suma relevância considerar que o gestor e o administrador que tem a capacidade de obter bons resultados na produtividade da empresa, utilizando de menores recursos financeiros, te tempo e mão de obra, são eficientes. O resultado deste processo, a forma como atividade foi cometida, acunha-se como eficácia. Uma atividade pode ser desempenhada com eficácia, porém sem eficiência e vice versa. Exemplificamos como um produto interessante lançado ao mercado sem eficiência, fatalmente o resultado será insatisfatório. Assim como produzir um produto com eficiência, isto é, rapidamente, com baixos custos, mas não adequado ao contexto e à situação econômica das pessoas, neste caso temos eficiência e não eficácia. Intrinsecamente podemos dizer que é necessário que o administrador conheça os melhores métodos de produção e do serviço, a atual situação do mercado, o ambiente onde a organização está inserida, a competência dos funcionários, dados estes fundamentais para que se produza ou preste serviço com eficiência e eficácia. Na verdade, o desenvolvimento de cada nação e de cada povo depende basicamente do desenvolvimento de suas organizações. E para serem assim bem sucedidas, competentes e inovadoras as organizações precisam ser bem administradas.

1. CONCEITO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1.1. DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Vivemos em uma época de grandes desafios devido à globalização e o crescente avanço da