Tecnicas de negociação
Conceitos de Negociação:
“Negociação é a possibilidade de se fazer algo melhor por meio de uma ação conjunta; por outro lado, não deverá ser surpresa caso as ações de não negociação provem ser o meio superior de realizar algo” (SEBENIUS E LAX, 1987). “Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem as negociações conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais” (LUCENA, João Paulo Oliveira). “Negociação é um processo que envolve uma ou mais partes com interesses comuns e / ou antagônicos, que se sentam para confrontar propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo.” (MOHAMED El Sayed, 2003). “Negociar é conciliar interesses divergentes para conseguir o melhor resultado para ambas as partes.” (MIRANDA, Márcio). O grupo analisa que a negociação com pessoas da família e próximas a nós pode se tornar mais fácil. Pois a intimidade auxilia no processo da negociação e tratando-se de família temos as informações prévias, e leva- se em consideração algumas necessidades de forma emocial, que não teria relevância no caso de se negociar com um desconhecido. Mas nem sempre ela será uma negociação ganha-ganha, pois pelo fato de no momento do certame haver o uso da emoção no lugar da razão este pode caminhar para uma negociação ganha-perde.
No caso de negociação com pessoas desconhecidas prevaleceria à razão, a objetividade e um planejamento aprimorado. O