Tecnicas de negociação

* Sumário

1 Introdução Página 1 1.1 Processos de Negociação Página 2 1.2 Variáveis Básicas da Negociação Página 3 1.3 Conclusão Final Página 4 1.4 Referência Página 5

* Introdução “Negociação é o uso da informação e do poder com fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão.” Disponível em:

A Negociação é um processo que envolve, tomada de decisões, comunicação, capacidade para administrar conflitos, uso das informações, entre outras habilidades. Hoje em dia saber negociar tornou-se extremamente importante para uma vida social, como profissional. A negociação não esta apenas atrelada ao ambiente de trabalho, mas também em casa, na rua, ambiente político, reuniões, lojas, vida familiar. É uma troca de informações entre indivíduos com o objetivo de satisfazer os interesses mútuos entre ambas as partes. Para expor seus objetivos serão feitos uma análise e apresentadas as conclusões.

* Definição de Negociação A Negociação é definida como um processo que envolve duas ou mais partes, baseando-se na comunicação bilateral, ou seja, quando começa a partir de interesses comuns. Diversos autores avaliaram o processo de negociação, porém, MARTINELLI, Dante Pinheiro, expõe de uma forma mais clara, e objetiva o que é o processo de negociação como sistema de transformação de entradas (estímulos) em saídas (respostas). * Entradas Pesquisar o ambiente mais adequado para a negociação, a maneira de se vestir, a postura, a velocidade da fala, manter equilíbrio, entre outros. Saber os interesses de seus oponentes, o negociador deve em primeiro lugar estar convicto de seus objetivos, visando sempre a obtensão dos bens mútuos na questão a ser negociada. Ser uma pessoa comunicativa,