Tecnicas de negociação

1.1 ORIGEM DA TEORIA DOS SISTEMAS NO CAMPO DA ADMINISTRAÇÃO. As teorias administrativas abordadas pelos pesquisadores clássicos e humanistas foram amplamente criticadas por ignorarem o relacionamento entre a organização e seu ambiente externo. Os estudiosos de administração, aproximadamente em 1950 tentaram entender as teorias administrativas como um sistema total, esses esforços foram baseados cientificamente como teoria dos sistemas (TS).
Fazendo uma analise retrospectiva da TS, pode-se encontrar referências à ideia de sistemas, embora eventualmente primárias, em obras de vários pesquisadores renomados nesse campo¹: * Frederick Taylor (1856-1915) Administração Científica. * Henry Fayol (1841-1925) Teoria Clássica. * Elton Mayo (1880-1949) Teoria das Relações Humanas. * Mary Follet (1868-1933) Teoria das Relações Humanas. * Chester Barnard (1886-1961) Teoria das Relações Humanas.

O biólogo Ludwing von Bertalanffy lançou, em 1937, as bases da TS decorrente de seu estudo sobre o metabolismo, o crescimento e a biofísica do organismo. Nos anos de 1930, percebeu que a ciência tratava muitos problemas que exigiam uma abordagem mais ampla e holística. Isso o levou a formular duas ideias centrais da sua teoria²: * A importância de interdependência das partes: necessidade de analisar não apenas os elementos, mas suas inter-relações. * A necessidade de um tratamento complexo para uma realidade complexa: necessidade de aplicar vários enfoques para entender e lidar com uma realidade que se tornava cada vez mais complexa. Em um artigo publicado em 1951, Bertalanffy usou pela primeira vez a expressão Teoria Geral dos Sistemas (TGS), que lhe deu inspiração para publicar o livro General systems theory (Teoria Geral dos Sistemas). As ideias de Bertalanffy logo atraíram a atenção de vários profissionais e pesquisadores de diversas áreas e especialidades, como o economista Boulding, o psiquiatra e psicólogo Miller, o bacteriologista