tecnicas de negociação
Restritivo : controle é desconsideração; negociadores só chegam a acordo se forçados; Ardilosos: desconsideração com deferência; negociadores devem ser evitados;
Amigável: deferência e cooperação; Negociadores são cooperativos e simpáticos; Confrontador: combinação do controle e da confiança; Negociadores procuram a equidade.
Para o autor Gottschalk
Duro: de posições firmes e claras, determinado, conhece bem seus objetivos, Dominador, agressivo, menospreza e não se interessa pela posição ou necessidades dos outros
Caloroso: amigo, interessado nas pessoas, otimista, paciente, calmo, tende a não estabelecer claramente o que pretende, incapacidade de dizer não, perde o senso dos seus próprios interesses e objetivos.
Dos Números: Racionalidade, apego aos fatos, lógica e detalhes, praticidade, metódico, dificuldade para lidar com emoções,
Negociador: identifica oportunidades, busca alternativas viáveis, aprecia barreiras culturais, jovial, fácil de lidar, adaptativo, flexível, imaginativo, fala rápida, busca adiar tensões, persistente, utiliza todos os fatos e argumentos disponíveis ESTILOS DE NEGOCIAÇÃO
Os autores Atkins e Katcher Dá e Apoia: Baseia-se na expectativa de alto padrão de desempenho, postura idealista, coorporativa e perfeccionista; (Caloroso);
Toma e controla: Orientado e focado nas metas e objetivos, fazendo acontecer liderando a negociação com competência; (Duro);
Mantém e Conserva: Preocupado e orientado para a qualidade. Norteia a negociação para as coisas concretas e lógicas, fazendo com que o processo de desenvolve em ritmo lento pelo excesso nas análises;
Adapta e Negocia: Este estilo estimula o negociador e colocar-se no lugar do outro e norteia seu comportamento pelo grupo procurando ser bem aceito. Comanda a negociação com entusiasmo, elevado senso de humor e forte habilidade social; (Negociador); ESTILOS DE