Tecnicas de negociação

UMA REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO
(AULA 1)

1. Origem da teoria dos sistemas no campo da administração

Teorias administrativas abordadas pelos pesquisadores clássicos foram criticadas por ignorarem a relação da organização com o ambiente externo

Em 1.950 os estudiosos passaram a tentar entender a organização como um sistema total, este esforço era baseado em abordagem científica, denominada Teoria dos Sistemas – TS

A TS foi criada pelo biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy, em 1.930, ao perceber que a ciência costumava tratar de maneira fragmentada problemas que exigem tratamento amplo e holístico

A sociedade e a tecnologia se tornaram tão complexas que as soluções tradicionais não davam mais resultados

2 idéias centrais da TS

a. A importância da interdependência das partes: necessidade de analisar não apenas os elementos, mas suas inter-relações

b. A necessidade de um tratamento complexo para uma realidade complexa: necessidade de aplicar vários enfoques para entender e lidar com uma realidade que se tornava cada veada vez mais complexa

Bertanlanffy é conhecido como o criador e precursor da Teoria Geral dos Sistemas – TGS
TGS - Teoria de conjuntos - Teoria de redes - Cibernética - Teoria da informação - Teoria dos Autômatos - Teoria dos Jogos - ...

Orientações básicas da TGS

a. Integração de várias ciências naturais e sociais b. Importante meio para alcançar uma teoria exata nos campos não físicos c. Integração necessária na educação científica

Em 1.960, após a concordância de profissionais, estudiosos e pesquisadores de diversas áreas a TGS foi reconhecida na administração

Churchman teceu 5 considerações básicas relativas ao pensamento sistêmico:

a. Os objetivos do sistema total: as metas ou fins em direção aos quais o sistema tende b. O ambiente do sistema: constitui tudo o que está do “lado de fora” do sistema c. Os recursos do