tecnicas de negociaçaõ
Negociação é um acontecimento na vida humana, é ter que tomar uma decisão sobre alguma coisa, chegar a objetivos através de debates onde ambas as partes tem a oportunidade de saber ouvir e impor suas idéias para se chegar a um acordo sobre sua necessidade.
Em função de diferentes opiniões chega-se também à condutas diferentes, porém existem várias habilidades a qual podemos usar.
Cada um planeja a negociação de um modo diferente, mas para um bom resultado sempre temos que usar os mesmos argumentos, discutir várias habilidades, evitando fatos irrelevantes, separar as pessoas dos problemas pessoais, concentrar de ambos os lados nos interesses, buscar alternativas, encontrar críticas, analisar, definir limites, organizar e ser ético.
Para Mariotini(2010) – Negociação é uma troca de convencimentos onde uma parte se convence e a outra mostra os favorecimentos mais importantes sobre a visão do protegido.
Já Acuff(1993) – Negociação é a intenção de chegar á um acordo suportável sobre várias idéias. A negociação está presente frequentemente em nossas vidas seja no trânsito no trabalho, principalmente na área profissional, enfim sempre onde houver necessidade.
Não se fala mais em discutir propostas e sim negociar, seja de qualquer maneira a negociação segue seus diferentes caminhos e diferentes formas.
Temos dez formas de negociação, diz os autores: Brandão, Spinola e Duzert (2010)
Negociações baseadas em interesses, sendo elas: Negociações diretas, negociações informais paralelas, diálogo entre múltiplas partes, negociações com o auxílio de agentes, negociações via facilitador, negociações via mediador, negociações via meta-mediador e negociações através de arbitragem.
Negociações baseadas na lei são: Negociações através de Juiz e negociações baseadas em força Policial ou Militar.