tecnicas de negociaçao

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM PROCESSOS GERENCIAIS

DISCIPLINAS NORTEADAS:
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO Desafio Profissional entregue como requisito para conclusão da disciplina “Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional”, sob orientação da profª tutora a distância: Deisy Franciellen Martins da Silva.

CAMPINAS 2014
SUMÁRIO

SUMÁRIO 1 2
1 - OS PERFIS 2
Associação de Moradores de Bairro 2

2 3
A Gravadora 3
2 - NEGOCIAÇÃO 4
Roteiro de preparação para negociações 5
1° REUNIÃO 6
3 - RESULTADOS DA NEGOCIÇÃO 9
4 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10

1 - OS PERFIS
Associação de Moradores de Bairro
Cidade: Jundiainópolis
Bairro: Jundiaí
Líder: Carlos Henrique
Perfil: é ardiloso, pois ele tem cuidado, acredita que o contato entre os negociadores deve ser evitado, sua tática de negociação é o adiamento, o atraso e a abstenção.
Formação: Administrador.
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora.
Alegação: Perturbação da Ordem Pública.
Argumentos: Barulho, Segurança e Infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade. Estímulos à Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

A Gravadora

Nome da gravadora: Som Preso
Negociador: Jorge Andrade
Perfil: É amigável, simpático, acredita no relacionamento de confiança, suas táticas são a cordialidade e a paciência.
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos à Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja feita com benefícios para todos.

2 - NEGOCIAÇÃO

A gravadora tem sua cultura disseminada