Tecnicas de negociacao

Introdução

A abordagem de negociação envolve um processo de negociação com entradas e saídas (estímulos e respostas) feitos a partir da analise dos objetos que compõe a negociação, ou seja, o negociador deve estar atento as relações do processo como: valores pessoais, satisfação da necessidade, o tipo de negociação e o ambiente, os interesses comuns e o uso da informação e do poder (Schoderbek, Feederbek e Kefalas).
A negociação surgiu na pré-história, onde seres humanos negociavam suas diferenças, e essa luta se estende pelos tempos de hoje, saber negociar, manipular as diferenças e ter poder. Embora o poder tenha sido sempre o elemento força, não é desse tipo de poder que um negociador dispõe, existem diversas formas de poder e de exercê-lo, trata-se nada mais nada menos que da capacidade de coagir, uma vez compreendido poderá ser benéfico no processo de negociação.
O tempo na negociação também deve ser ressaltado, verificando a forma como ele afeta o processo, deve se disponibilizar uma flexibilidade de forma a se ajustar a situações de mudança. Sendo assim, caso queira que uma negociação dure certo tempo, deve se dizer desde o inicio. Deve se também entender quando é a hora de uma negociação, quando não se encontram mais no processo pontos de interesses, isso poderá prejudicá-lo.
A informação também é outro ponto forte, quanto mais informações se têm melhor pode se moldar um processo, seja elas de fontes diretas ou indiretas. Uma informação pode mudar todo um conceito, toda uma imagem criada, seja para beneficiar ou prejudicar o processo.
Saber compreender e manipular as necessidades dos outros para obter bons resultados criando assim conforto e flexibilidade no processo de negociação, são as chaves para se obter bons resultados.

Conceituações de Negociação
A origem do termo negociação remonta ao latim negocium, palavra formada pela junção dos termos nec (nem, não) + ocium (ócio, repouso), cujo significado estrito é o de atividade difícil,